Постоянно необоснованно увеличивается срок возврата денег

13.09.2019 13:04
1945
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.09.2019  (в районе 17:55) через банкомат № 220К 5464 Почта Банка вносились наличные денежные средства для пополнения карты стороннего банка. При внесении денег банкомат выключился, не работал, потом перезагрузился, но квитанции не выдал о внесении денег.  Средства соответственно не поступили на счет другого банка. Проводится межбанковский розыск денежных средств, в котором Почта Банк постоянно увеличивает сроки решения вопроса. То было 09.09, то 11.09, то 14.09.  1) Банкомат находится в Отделении Почты России и Почта банка соответственно 2) После сбоя 03.09.2019 как минимум сервис пополнения наличными в банкомате не работает. 3) Наверняка с этого момента проводилась инкассация или ТО банкомата и несоответствие в суммах фактических денег в банкомате налицо. 4) В чем проблема возвращать людям деньги? Уверен, я не одинок и подобных ситуаций сотни. Почта Банк возвращайте людям деньги, основании постоянно увеличивать сроки и не отвечать другому банку при межбанковском розыске денежных средств - нет.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-19T10:42:31+03:00
Уважаемый Максим911! Банком был проведен розыск внесенных Вами денежных средств. В ходе проведенной инкассации денежные средства были обнаружены. 19.09.2019 г. направлен перевод денежных средств по указанным в запросе от стороннего Банка реквизитам. Денежные средства будут зачислены на Вашу карту стороннего Банка в срок от 1 до 5 рабочих дней. Если у Вас остались какие-либо ко мне вопросы, Вы можете их задать в комментариях к отзыву. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением, Дарья Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"
Максим911
2019-10-06T21:26:36+03:00
Спасибо, деньги вернули
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025