Предварительно одобрили и забыли... Ну и не надо!

С предыдущим банком работал 3 или 4 года, всё было отлично. Однако, в связи с переездом, необходимо было оформить кредитную карту на случай, если не хватит оперативных средств, для покупки необходимого. На сайте нашёл информацию о предложении АТБ, по кредитной карте с льготным периодом в 90 дней. Заполнил анкету на сайте,отправил. Буквально через несколько минут мне перезвонил менеджер банка и сказал, что мне (предварительно) одобрили кредитную карту и попросили явиться на следующий день в отделение банка (г. Москва, Вознесенский переулок, 11 ст1). Отделение работает до 18 часов! Ок! 04.09.2019, мне было ОЧЕНЬ не удобно, но я отпросился с работы и приехал. Времени было, примерно – 16:30. Девушка на входе сообщила мне, что тут живая очередь. Ок! Принимали сначала 2, а потом 3 сотрудника. Четыре человека в очереди и я прождал полтора часа! Ну, ок! Я всё понимаю, порядок и точность, но для чего заполнение анкет, если все данные вы спрашиваете заново, а не просто сверяете их с анкетными? Ну да ладно, посидел, подождал. Освободился менеджер Владимир. Я присел к столу. У меня спросили все данные из анкеты, спросили 4 номера контактов (ну, а чего б не 10?), оформили заявление на получение карты. Владимир мне сказал, что рассмотрение заявки – 3 рабочих дня. Ок! Я ушел. И всё, больше никакой информации нет. Я писал на сайте вопрос,касательно моей заявке.  Мне сообщили, что мне нужно позвонить на телефонный номер 8 800 775-88-88 и всё узнать. Ок! Я позвонил, там мне сообщили, что информации такой у них нет и что мне нужно позвонить в само отделение по номеру 8 4**********2. Ок! И до настоящего времени, я уже два дня звоню на этот номер, но трубку либо не берут, либо просто сбрасывают. «Отличный» сервис! Итог: - потерянные: рабочее время, силы и нервы;- карты нет, и т.к. я после «предварительного» одобрения к другим банкам не обращался, то и упущенные возможности пользования услугами других, более ответственных кредитных организаций. Резюме:  - банк закачивает работу в 18:00, т. е. фактически, до того как потенциальные клиенты смогут туда обратиться после своей работы;- нет электронной очереди, было такое ощущение, что вернулся в сберкассы СССР;- обслуживание клиентов медлительное и не регламентировано временными рамками;- безразличное отношение к заявителям, как потенциальным клиентам банка;- невозможность решать проблему через установленный самим банком функционал горячей линии и обращений через сайт.  P.S. И последнее, пока я сидел в очереди, б отделение банка вбежал мужчина в очень возбуждённом состоянии и громко, потребовал встречи в руководителем отделения, сказал, что хочет сообщить о факте коррупции в отделении банка. Его увела девушка в отдельный кабинет. Не знаю насколько были обоснованные его упреки, но сама ситуация не приятная… В услугах этой кредитной организации больше не нуждаюсь и никому её не рекомендую.