Банк «Открытие»

Ужасная организация

13.09.2019 17:45
2277
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Был владельцем кредитной карты Бинбанка более 10 лет,слияние и обнимания с Открытием как то обошли меня стороной и я продолжал пользоватся картой до сегодняшнего дня.Карта удачно перевыпускалась,в январе 2019 года и проблем не было. Сегодня в магазине окей(Санкт-Петербург, Богатырский проспект 42)банкомат Бинбанка (он ,же открытие)при выполнении операции по приему наличными,забрал деньги(1 400) и карту безмолвно,написал спасибо и на этом прекратил со мной общение.Звонок в поддержку,решил только одну проблему,карту заблокировали. Дальше треш,заявку на захват денег не подать(техпроблемы)карту возвратить невозможно(инкассация их уничтожает),перевыпуск карты невозможен...Пришел в отделение,написал заявление о закрытие счета,там такой бардак,номер карты определить не могут.Шок.Бонусы накопленные,теперь списать невозможно. Отвратительно просто.При необходимости могу сообщить все данные  и время всех операций.Избегайте Открытия!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-24T15:06:35+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за возникшие неудобства. Сумма, захваченная банкоматом, будет возвращена вам в течение 2-х рабочих дней. Карту вы открыли новую, поэтому и бонусами сможете воспользоваться. Чтобы вернуть ваше доверие, мы начислим вам в течение недели 500 бонусов. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
motnikov
2019-10-01T08:10:54+03:00
Сообщаю,банк карту перевыпустил и через полторы недели ожидания,нашли мои 1400р.Обещали бонусов подарить,пока не подарили.Так что,можно сказать проблемы решены.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка