В чём разница

Всем привет! Хочу сделать приятное людям, которые решали мои задачи от имени Банка и сказать Спасибо! Пользуюсь Тинькофф пару лет, всё это время Банк удивлял меня сервисом, которого невозможно ожидать от других! Мой первый персональный менеджер в Тинькофф - Семён. Семену спасибо за сотрудничество, только приятные воспоминания! Почему сменили менеджера, не знаю, но Дениза (пришла на смену Семену), никак меня не огорчает! Любой мой вопрос или задача разбираются досконально! Во всём стараются идти навстречу, даже если не должны! Это никак нельзя сравнить с отписками в других банках! Я не утверждаю, что Олег - Ангел, а его Банк безупречен, но на фоне моего опыта в других банках (Альфа, Сбер, ВТБ, РСБ), Тинькофф - счастье! На примерах: когда мне нужно было оперативно получить наличкой валюту, в других банках мне нужно было либо ждать 2-3 дня (заказ валюты, либо открытие валютного счёта для конвертации и получение налички в банкомате), либо конвертировать по очень не выгодному курсу. Обратился через чат в Тинькофф, и меня просто послали в банкомат!! В любой банкомат Тинькофф! У меня был только рублёвый счёт! Курс был очень приятным, время на решение задачи - 15 минут до банкомата! Когда мне захотелось обновить кардхолдер (старый потёрся), я спросил, - а можно ли купить новый. Ответили нет. Но, пошли навстречу и через день курьер привёз мне новый кардхолдер бесплатно! Банк просто сделал приятно своему клиенту! Спасибо Антону, он в чате принял моё обращение и нашел способ порадовать клиента! Когда я поехал за границу, Тинькофф выписал на меня и супругу страховку на $100 000, включая (!) активные виды спорта! За снятие налички в банкомате за границей, с меня не взяли комиссию! Для меня это Банк, который решает мои вопросы! Не посылает куда подальше, не прикидывается ветошью, а решает мои задачи, даже если они не подпадают под стандартные протоколы! Спасибо за приложение!Отдельный респект за информативность приложения! Тот редкий случай, когда если хочешь что-то понять по своим счетам и списаниям, то даже справшивать никого не надо! Просто открой приложение! А ещё, бесконтактная оплата! Опять респект! Не надо связывать карту с Гугл Пай (по желанию)! Достаточно запустить приложение Тинькофф! Тинькофф сам за себя отвечает! :-) Есть ли недостатки? ДА! ОГРОМНЫЙ НЕДОСТАТОК - привыкаешь к клиентоориентированному отношению и становится невозможно обслуживаться где-то ещё! (работодатель навязал зарплатный проект в Альфе. Весь день я угробил на то, чтобы через чат выяснить, почему счёт открыли, а карту нет. Всё, что я выяснил под угрозой применения 152-ФЗ ст.24 это то, что счёт был открыт на основании заявления, полученного от работодателя, а почему не открыли карту - не знаем! Внутренняя инструкция запрещает дать более развёрнутый ответ. - И ЭТО САМОЕ ВМЕНЯЕМОЕ, что я получил ЗА ДЕНЬ ПЕРЕПИСКИ через чат). Разумеется, обратившись на следующий день в чат Тинькофф, я был готов расцеловать Денизу просто за... вменяемость!! А она ещё и пошутит и пожалеет, когда пожалуешься и смайлик вышлет, чтобы не скучал, пока она решает твои вопросы! :-) Так что... Это не просто сотрудничество, это любовь! Любовь к своему клиенту! Вы когда нибудь это ощущали? Попробуйте, вам понравится! :-) Всех благ! Берегите себя и выбирайте партнёров (банки), которые будут беречь вас!