Разоблачающая статья

Жалею что обратилась в данный банк!!  11.09.19 я пришла в отделение почта банка чтобы взять потребительский кредит на 200тр., т.к. в этом банке уже была как-то рассрочка и все было отлично, выбрала именно почта банк. Я ответила на пару вопросов сотрудника и мне сказали ожидать решения банка. Я уехала и где-то через час позвонила девушка и попросила приехать , якобы паспорт плохо отксерился, пришлось ехать через весь город. В итоге заново сделали копию паспорта и сказали ещё ожидать ответа. Через часа 3 меня обрадовали (на тот момент я была рада, что очень зря) положительным ответом от банка и пригласили в отделение , для получения необходимой суммы. Я приехала, подошла к той же девушке, но была очередь, т.к. у второго сотрудника рабочий день уже почему-то закончился. Дождавшись своей очереди, девушка спросила ещё раз какая сумма мне нужна. Начала сразу что-то оформлять , распечатывать и вычитывать в компьютере. Потом , она сказала что у меня обязательным условием будет страхование на 18 мес. Стоимость страхования она мне не говорила , потом как я узнала это почти 26 тыс. Руб. Я ей сообщила , что мне не нужна Страховка и я хочу отказаться от неё, на что она мне ответила, то что она и так сделала все «по МИНИМУМУ» (подключив мне услугу «новый МАКСИМУМ», как потом я узнала) и без страховки никак не получится. Потом она предложила мне услугу «гарантированная ставка», я согласилась, т.к. она сказала что если я буду исправно платить все 54 месяца, то мне вернётся 60тыс. Я спросила , сколько стоит данная услуга? На что она мне ответила 11тыс руб и то мне пришлось из неё вытягивать эту цифру. Но и тут я была обманута, т.к данная услуга обошлась мне 12,5тыс. Введя меня в заблуждение, я согласилась, но только на эту услугу! Далее, начинается самое интересное...Я спросила, какой платёж у меня будет? На что она мне ответила 6886р на 54мес! Прошу заметить , что мне нужно было 200т.р, у меня получается сумма 371844тр!!! Это переплата почти в 2 раза !!! Я была в шоке от услышанного, сотрудник сразу начал ссылаться на то что мне вернётся 60тыс рублей с помощью «гарантированной ставки» и переплата уже будет не такой большой. Выдала мне карту почта банка, сказала что надо сдать реквизиты в отдел кадров и получать на неё зп, так я тоже меньше денег переплачу))  А самое что интересное... мне одобрено оказывается 206тыс, остальные 6 тысяч сотрудник почта банка добросовестно списала на страховые продукты втб «медсоветник стоимостью 3тр» и «береги здоровье также стоимостью 3тр» не рассказав мне вообще что это за услуги, и даже не оповестив меня что это не обязательные услуги!!! Они якобы входят в условия кредитования. Да, я знаю, что мне приходили смс сообщения с кодом и я их называла . Но , сотрудник вводила меня в заблуждения и просто сказала что это ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Никаких документов я на руки не получила на эти 2 услуги. Видимо, специально чтобы я не смогла вернуть деньги в страховой. Слава богу хоть дала мне полис страхования жизни и от потери работы , страховой компании «кардиф»Я прошу принять необходимые меры к данной ситуации и к таким некомпетентным сотрудника. Данный сотрудник явно не на своём месте сидит. Теперь мне приходится обзванивать горячие линии почта банка и страховой компании «кардиф» На горячей линии почта банка , мне сказали что все вопросы в страховую компанию.  Я ХОЧУ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА, СТРАХОВОЙ ПРОДУКТ «МЕДСОВЕТНИК, БЕРЕГИ ЗДОРОВЬЕ» и «НОВЫЙ МАКСИМУМ» Иначе, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы.