Обман пенсионера ПАО КБ Восточным

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подпись в кредитной документации подтверждает, что Клиент был ознакомлен с условиями по кредиту и согласен с ними. Отметим, что для урегулирования возникших вопросов с Клиентом пытался связываться наш специалист, однако звонки остались без ответа. Поясним, что при оформлении договора Клиент выразил желание на оформление дебетовой карты «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, поставив свою подпись в первой графе. Если Клиент был не согласен с данной услугой, то имел возможность отказаться, поставив свою подпись в графе «Отказываюсь». Дополнительно сообщаем, что по описанной Вами ситуации, в ходе проведенной проверки, информация не нашла своего подтверждения. Отметим, что обращений, связанных с отказом от услуги в установленные сроки от Клиента не поступало. В случае, если проблема все ещё является актуальной, с целью проведения мероприятий связанных с отменой услуги «Суперзащита», Клиент может обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"