"Сомнительная Польза"

Повелся на рекламную акцию дебетовой карты "польза" и стал обладателем 03.09. К сожалению, не все так гладко, ощущения после начала использования очень смазанные и больше негативные, чем позитивные. В момент получения карты была получена информация, что увеличенный % действует с момента активации, по факту оказалось, что только после получения смс, через 2-3 дня. В связи с этим обратился 06.09.19 с просьбой пересчитать покупки по увел проценту, т.к. консультация 2 (!!!) сотрудников (курьер и оператор горячей линии) была некорректной. Получил ответ от сотрудника горячей линии , что вопрос будет решен положительно. Была составлена претензия по факту обращения, срок рассмотрения 12.09.19. 10.09 задав снова вопрос: почему баллы не доначислены, получил ответ уже от другого оператора, что вопрос решен отрицательно. Сегодня 14.09.19, сроки рассмотрения претензии вышли, официального ответа по ней нет Теперь поподробней, для тех кто собирается стать клиентом: Плюсы: - Повышенный кэшбек в первые 3 мес на категории Аптеки (15%), АЗС (10%)  - Повышенный кэшбек 2% на остальные покупки (но по факту он меньше. Указал в минусах ) - Большое кол-во партнеров, с повышенным кэшбеком Минусы: - Банк не несет ответственность за не корректные консультации своих сотрудников и не выполняет обязательства в установленные сроки - Горячая линия и чат для не занятых. Ожидания ответа оператора от 15 мин и выше (!!!)  - Заявленный кэшбек на общие покупки не 2%. С калькулятором у банка всё плохо (При покупке на сумму 280 руб, начисляется не 5 баллов как должно быть, а только 4 ) - Мобильное приложение IOS для пенсионеров. Кроме просмотра истории операций и адресов банкоматов ничего сделать нельзя. Нет полезных функций таких как: установка лимита на покупки, перевод баллов рубли, создание виртуальной карты для оплаты в интернете. Выводы делать вам, нужна ли вам такая карта, с таким отношением и сомнительной выгодой.