Претензия

09.09.2019 года между мной и Вашей организацией был заключен потребительский кредит от 09.09.2019г. В соответствии с п.1 ст. 12Закона «О защите прав потребителей», если заказчику (потребителю) при заключении договора не была предоставлена необходимая информация об услуге, заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора и возмещения причиненных ему убытков. Однако Ваша организация не исполнила свои обязательства, мне не была предоставлена полная информация о сумме кредита и порядке его изменения. Сотрудник банка К-ва Е. Е. не смогла разъяснить из чего складывается сумма ежемесячного платежа.   10.09.2019г я обратилась по телефону клиентской службы с просьбой разъяснить данные платежи. Сотрудник ответила, что был оформлен страховой полис. Пункт 18 договора потребительского кредита включает в себя сумму кредита, процентов по кредита и комиссий по кредиту. Соответствующий пакет документов по страхованию: договор страхования и страховой полис сотрудник банка мне не выдал. 13.09.2019г я обратилась вновь к К-ой Е. Е. за разъяснениями. Она ответила, что даже не знала об оформлении страхового полиса и выдать мне ничего не может. Кроме того, в соответствии сост. 810 ГК РФ страхование жизни и здоровья не входит в предмет кредитного обязательства, в связи с чем решение о страховании своей жизни и потери трудоспособности заемщик вправе принимать вне зависимости от кредитных обязательств. А также банк, включив соответствующие условия в сумму кредита, но не прописав их в договоре, нарушил положение ст. 421 ГК РФ, так как заемщик не был свободен в заключении договора и не мог отказаться от заключения договора страхования, был лишен права выбрать страховую компанию.   Более того, суммы, подлежащие уплате якобы по договору страхования, были включены в суммы выданного кредита. Таким образом на эти суммы были необоснованно начислены проценты банком. В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 168ГК РФ действия банка являются недействительными как ущемляющие мои права потребителя. К тому же, согласно ст. 946ГКРФ, страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц. За нарушении тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушения прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 150ГК РФ. Страховая компания нарушила данную статью закона, передав персональные сведения третьему лицу-банку.   На основании изложенного, требую исключить страховую премию из ежемесячного платежа, аннулировать страховой полис, пересчитать суммы ежемесячного платежа и выдать новый график платежей. В случае отклонения моей претензии,я буду вынуждена обратиться в выше стоящие инстанции, в том числе в суд за защитой своих потребительских прав и требовать полного возмещения убытков и морального вреда.