Двухчасовое ожидание

14.09.2019 14:01
2336
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка с целью закрыть счёт ( живу в другом регионе , там мне отказали в закрытии счета ) . Взял номерок П010 в 12.12  . Потом выгнали нас из отделения ( закрылись на обед ) Итог прождал более 2х часов .просто наплевательское отношение банка к клиентам . Никому не порекомендую этот банк .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-15T23:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы ответили банку на личное сообщение?
happyman688
2019-09-17T15:11:55+03:00
ответил
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-24T13:29:44+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка и неравнодушное отношение к вопросам качества предоставляемых Банком услуг. Анализ отчетности системы электронной очереди в указанном Вами офисе показал, что время ожидания по талону №П010 от 14.09.2019 составляет 28 мин. После неоднократного вызова сотрудником клиента с талоном №П010 никто не отозвался, после чего сотрудник пригласил следующего клиента. Повторно Вы обратились в момент обслуживания другого клиента с длительной операцией. После завершения работы с клиентом, сотрудник Вас принял на обслуживание с прежним талоном №П010. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что на закрытие счета в Банке Вы потратили больше времени, чем рассчитывали. Банк заинтересован в том, чтобы в наших офисах клиенты обслуживались быстро и качественно, поэтому предлагает клиентам для совершения некоторых операций без посещения офиса воспользоваться системой УРАЛСИБ|ИНТЕРНЕТ–БАНК, банковскими платежными терминалами, банкоматами. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10299320/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка