О том как я взял автокредит в Совкомбанке

14.09.2019 16:47
2215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал автомобиль в кредит, агент посоветовала именно Совкомбанк из трёх возможных, якобы там самый низкий процент по кредиту. Остальные варианты даже рассматривать отказалась. Агент Совкомбанка наглым образом обманула меня на стадии подписания договора, постоянно на протяжении всего оформления она вводила в заблуждения и ни разу не смогла ответить ни на один вопрос прямо. Навязала страхование жизни. Ладно пережил, потом откуда-то взялась сумма в 25 тысяч рублей, на вопрос за что я плачу эти деньги она отвечала, что это обязательно условие получения автокредита, либо так, либо процент будет таким огромным, что вы мол сами откажитесь брать кредит. На вопрос о возврате денежных средств за все эти НАВЯЗАННЫЕ ОБМАНОМ страховые взносы она отвечала, что можно вернуть при досрочном погашении в любой момент. Вот только после того как через 6 месяцев я погасил весь кредит, который брал на два года написал заявление о возврате страховок, банк мне отказал в возврате, объяснив это тем, что я сам согласился на данные условия и что страхование является исключительно ДОБРОВОЛЬНЫМ! Это ещё не все. Вместе с кредитом была навязана карта Золотой ключ, сотрудник уверяла что карта бесплатная и идёт просто в нагрузку к договору! Однако как я потом выяснил что в счёт кредита  была включена сумма за обслуживание данной карты, а именно 5 тысяч рублей! Что можно сказать об банке, в котором сотрудники обманывают, вводят в заблуждение своих клиентов... никогда больше не стану пользоваться услугами этого банка и не стану советовать их кому-либо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-30T20:27:47+03:00
Уважаемый Михаил! Условия доведены в полном объеме при заключении договора. Действительно, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. В настоящий момент, кредитный договор закрыт, заявление в установленный срок Банком не получено. Согласно норм ГК РФ и условий договора обязанность возврата уплаченной страховой премии в случае досрочного расторжения кредитного договора у Банка отсутствует. Однако учитывая интересы благонадежных заемщиков, Банк может принять частное решение в отношении добросовестного заемщика и рассмотреть возможность частичного возврата. По Вашему договору Банком было принято индивидуальное решение о частичном возврате платы в программу финансовой защиты и комиссии за ежегодное обслуживание банковской карты. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк”.
Tracerfz
2019-09-30T21:24:00+03:00
Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка