Смешной и непоследовательный "банк"

В июле я пригласил двух друзей в банк по реферальной ссылке (друзья активировали карты и совершили покупки по МСС кодам не входящим в исключения на суммы более 100 р.) по условиям акции до 15 раб. дня августа мне должно было зачислиться 2 000 р. - в итоге до сих пор (уже месяц) кормят меня завтраками, постоянно чето путают, меняют, сдвигают сроки. В начале сентября мне пришла 1 000 р., типа для укрепления сотрудничества, какое сотрудничество - может быть нужно выполнять договор, не морозить клиента по месяцу, сделать нормальную поддержку, что само собой снимет вопросы и негатив. Даже к 14 сентября ситуация так и не решена - Открытие не дал внятного ответа на вопросы - я четко объяснил свои претензии - в итоге Открытие прислал в пуш какую-то воду, про извинения и бла бла бла. Такая несерьезность и неконкретика только сильнее оттолкнула - ну а какой я могу сделать вывод - если простое участие в акции закончилось полным провалом в каждом нашем взаимодействии. »Я спрашиваю в поддержке - когда придут 2 000 р. за двух друзей, которые четко выполнили условия »поддержка фиксирует, просит подождать неделю, ок »Через неделю просит подождать еще неделю »Через неделю выясняется, что обращение было зафиксировано неверно, банк извиняется и дарит 1 000 р. (сотрудник зафиксировал будто я пригласил одного друга) а почему вообще не проверено то, как работала моя реф. ссылка - одного я друга пригласил, двух или десятерых, это же должно быть отражено? и почему не 2 000 р. было зачислено? в которых я точно уверен »так как банк сорвал договор, я прошу бонус 2 000 опенрублей »банк предлагает 300 опенрублей до (по словам банка именно до 10 сентября, т.е. 9 сентября до 00.00 начислят) »в дальнейших сообщениях банк говорит, что опенрубли были начислены в августе (не были) »все-таки начисляет 10 сентября, после того, как я вздернул весь их контакт-центр вместе с чатом. У меня не укладывается, как можно так наплевательски относится к предоставляемой информации - т.е. банк может написать мне одно сообщение, по факту хранить у себя совсем другую информацию. Постоянно ошибаться в датах, фактах - эта разрозненность, хаос - просто делает Открытие похожим на загоревшийся курятник, все бегают, кричат - вокруг солома полыхает, яйца бьются и все залито желтком - и в такой нерабочей обстановке специалисты принимают мои звонки, отвечают в чате. Может если все сотрудники Открытия и правда работают в горящих курятниках, я готов сделать им скидку и признать, что я к ним слишком требователен и они не могут быть пунктуальнее, последовательнее, да и кадры у них собраны соответствующие, не все были готовы согласиться на оказание поддержки клиентам из горящего курятника. В общем оценка "1" за отсутствие человеческой поддержки, путаницу и нарушение договора.