Альфа-Банку не за что краснеть или сказ о том как мне не выдали карту Яндекс Плюс.

С открытием для себя магазина Беру, я стала чаще пользоваться сервисами Яндекса и оформила подписку на Яндекс+.  Поэтому естественным стало желанием оформить карту Яндекс+. Из партнеров программы я выбрала Альфа Банк, так как являюсь клиентом банка с 2014 года, пользуюсь их кредитной картой «100 дней без %» и имею уже одобренные предложения по другим кредитным продуктам банка. 10.09.2019 я оформила на сайте банка заявку на именную КК Яндекс+, с выдачей в отделении г.Липецк, ул.Зегеля, д.28, так как в этом отделении уже перевыпускала карту. К моему приятному удивлению, большинство данных в заявке автоматически заполнились данными, которые уже были у банка. Вскоре я получила СМС об одобрении карты, что карта уже изготавливается, и прибудет в отделение  через 1-3 дня. 13.09.2019 я получила СМС о готовности карты и, после работы, с супругом, поехала в Липецк из Тамбова для получения карты. Почему в Липецк? Да потому что в Тамбове есть кредитно-кассовый офис, но он не выдает карты, а в «Связном» именно эту карту не выдают. Приехав в отделение, я взяла талон и стала ожидать своей очереди.  За стойкой банка клиентов обслуживала одна операционистка. Периодически в зал выходила  другая сотрудница, на помощь операционистке и по каким-то своим внутренним банковским делам. Идентифицировать, кто есть кто, было невозможно из-за отсутствия бейджиков. Но вот настала и моя очередь. Показав паспорт, я указала на цель визита и показала СМС о готовности карты к выдаче. Первая проблема возникла с поиском карты, долго не могли её найти, так как не видели в системе заявки, но совместными усилиями сотрудницы всё же нашли и карту и заявку. Затем  долго не могли создать счет и привязать карту к нему, ссылаясь на то, что заявка какая-то «неправильная».  Промучившись около 40 минут и накопив очередь из клиентов, операционистка подала заявку по новой. После получения одобрения (в СМС мне одобрили  уже другую карту  VISA) я была заново приглашена к стойке, но и к новой заявке карту Яндекса привязать не удалось. Затем операционистка стала навязывать другие одобренные карты и кредит наличными. Отказалась и сказала, что пойду звонить на горячую линию (ГЛ). До закрытия офиса оставалось 30 минут. Дождавшись ответа оператора на ГЛ, я описала ситуацию и узнала, что мою заявку на Яндекс карту в офисе отклонили-закрыли,  карту они не видят, поэтому ничего уже сделать не могут и единственный выход это перезаказать карту. Как так - физически карта в офисе есть, но открыть счет и привязать к счету её не могут? Затем я оставила жалобу на действия сотрудников отделения на ГЛ. Жалобу оперативно приняли и зарегистрировали - оператор хорошо отработал, но настроение было окончательно испорчено.  Приехав домой, я нашла еще один свежий отзыв о такой же проблеме с получением Яндекс карты от Альфа-Банка: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10299234/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10299234/[/url] Что это? Некомпетентность сотрудников,  «сырость» и/или сложность  программного обеспечения банка,  Пятница-13, полнолуние или что-то другое – я не знаю, да и мне должно быть все равно как клиенту, но банку есть за что краснеть еще больше! Если предлагаете продукт, так обучайте сотрудников как положено, чтобы не было проблем из-за того, что такую карту видят второй раз в жизни. Поэтому связываться с банком больше желания нет, есть альтернативы и для  Яндекс+ и для «100 дней без %». Друзьям и знакомым советовать карты банка, как делала до этого, не буду и не уверена, что по окончании действия существующей КК буду продлевать отношения с банком.