Ужасное отношение

14.09.2019 18:58

2118

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в отделение вашего банка в другом городе с целью рефинансирования. Все документы собрали, одобрили, 30 августа все было подписано, и соответствующий запрос ушел в первое отделение, где была изначально оформлена ипотека. В итоге в день платежа ничего не произошло, при этом сотрудникам банка вообще неинтересно, что происходит с документами после отправки. Выяснив сам, узнал, что все документы отделение г. Волгограда направило в Санкт-Петербург, но там, цитирую "не открыли письмо". 5 сентября - дата платежа прошла, висит 2 кредита, и после написания очередного заявления мне предлагают подождать решения кредитного комитета, который якобы проводит заседания каждую неделю, обещали решить вопрос до 13 сентября. 14 сентября - вопрос не решен, заседания не было, как мне сказали, "покормили" понедельником. Итог - потрачены впустую 2 недели моего времени, 2 ипотечных кредита, при этом за то время, пока будет собираться ваш комитет, с меня планируют взять проценты за первый кредит, на что я предлагаю их взять со своих недобросовестных сотрудников. Мало того, что я потратил свое время, так еще и должен потратить деньги за ошибку вашего банка. Ответ дать прошу на электронную почту.

Россельхозбанк

2019-09-24T10:16:35+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции. Наиболее приоритетным направлением развития АО «Россельхозбанк» является качество обслуживания клиентов, мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов АО «Россельхозбанк». Вы обратились в офис Банка с целью рефинансирования ипотеки, кредитной договор по которой оформлен в другом филиале Банка. В рамках данного обращения Банком проведены мероприятия по урегулированию вопроса и осуществлению досрочного погашения кредита в Волгоградском филиале. Полное досрочное погашение кредита произведено. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

ninuvi

2019-11-05T09:40:29+03:00

Вопрос решен, не так, как хотелось бы конечно, но решен

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит на рефинансирование user-623024897985 Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее...

Россельхозбанк

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах user-979524375013 Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим...

Россельхозбанк

Процентная ставка user-799512548113 Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей...

Россельхозбанк

Благодарность user-594021872149 Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита. Обратилась 14 мая 2025 года, получила...

Россельхозбанк

Обслуживание user-918219636892 Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад...

Россельхозбанк

Рефинансирование от РСХБ user-832121123022 Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская...

Россельхозбанк

Благодарность user-461820320973 Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по...

Россельхозбанк

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита. Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024