Банк «Открытие»

Не приходят приходят коды 3DS

14.09.2019 19:13
2461
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот, не люблю плохо писать, но уже второй раз банк накалывает с опен-кард. Первый раз, ладно, виноват сам: не активировал нужную категорию, а потом оказалось, что ее нужно было активировать сразу. Если сделал любую покупку - категория присваивается автоматически до конца месяца. С кешбеком за билеты пролетел. Ладно, сам не уточнил. Но то, что происходит с картой жены - не лезет ни в какие ворота. Получила она карту, сегодня тоже понадобилось купить билеты. Наученные горьким опытом, к карте вообще прикоснуться до этого момента боялись, только выставили нужную категорию сразу при получении. Зря! При попытке купить билет онлайн выяснилось, что коды 3DS не приходят. При обращении в чат выяснилось, что для этого нужно подключить платную услугу об уведомлениях об операции. Черт с ним, говорим, подключайте, хотя такого жлобства давно не припомню. Так они и этого не смогли сделать! Час висели в чате, в итоге сказали, что будут разбираться 7 дней, и попрощались. Дык, через 7 дней уже и билетов не будет! Получается, хваленый кешбек - не более, чем замануха, ибо тут не то, что до кешбека - тут и до покупки-то не дойдёшь. Боюсь представить, как его выплачивать будут с таким отношением в банке, которые даже уведомления подключают неделю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-18T15:01:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с ограничениями при оплате. Действительно, 3D Secure подключается автоматически сразу после подключения услуги «СМС-инфо» и предоставляется бесплатно. После отключения услуги "СМС-инфо", 3D Secure будет действовать. Услуга спешно была подключена. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому начислим на вашу карту 300 бонусов до конца недели. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
g*******@gmail.com
2019-09-17T20:10:52+03:00
К счастью, уже на следующие сутки ситуация была исправлена и забронированные билеты успели выкупить.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка