Премиальное обслуживание

Расскажу вам о премиальном обслуживании в этом банке. Задача: получить дебетовую карту. Поехали. 1. Курьера для подачи заявления нет. Еду в офис, стою в очереди, подаю заявление. Провел время в офисе банка: 30 минут (не работала какая-то программа). 2. Через 5 рабочих дней карта готова. Курьера на работу за это время не взяли, еду к ним в офис, стою в очереди, получаю карту. Время в офисе банка: 20 минут. Спрашиваю: - Могу ли я начать пользоваться картой? - Нет, вам нужно получить пин-код.  - Можно его установить в приложении? - Нет, только по телефону. 3. Садясь в машину звоню в банк, прошу установить пин-код: - Мне нужно установить пин-код - Ваша серия-номер паспорта - Такая-то - Номер вашей карты - Такой-то (почему не видно мою единственную карту?) - Я не могу установить вам пин-код, потому что не установлено кодовое слово - Как его установить? - В отделении банка - Супер 4. Выхожу из машины, иду в отделение банка, пишу заявление на формирование кодового слова.  Время в офисе банка: 10 минут. 5. Звоню в банк на тему пин-кода. - Мне нужно установить пин-код - (опять повторяю паспортные данные и данные карты) - Я не могу установить вам пин-код, потому что не установлено кодовое слово. - Только что его установил. - Мы пока не видим в системе. Обычно это занимает час. - Супер. 6. Прошло 4 часа. Звоню. - Мне нужно установить пин-код - (опять повторяю паспортные данные и данные карты) - Я не могу установить вам пин-код, потому что не установлено кодовое слово. - Да сколько можно? - с утра установил! - В системе не появилось. Установите пин-код в мобильном приложении. - Супер (оказывается, можно было). А подскажите, что насчет моей карты priority pass? - я её не получил. - Не могу подсказать, я оставлю заявку, менеджер свяжется с вами в понедельник и подскажет, когда вы сможете забрать её в нашем офисе. - Может курьером?.. - Курьера нет. Итог. Я, премиальный клиент, четвертый (!!!) раз поеду в их офис стоять в очереди за картой priority pass. Уверен, что если произойдет ещё один сюр на моем маршруте, плюну на все эти карты, включая полученную дебетовую, и пойду в Сбер Премьер.