Сбербанк не принимает технический паспорт

15.09.2019 06:20
3780
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно мечтала приобрести дом и вот наконец нашла свой дом мечты. Для его приобретениЯ я подала заявку на ипотеку в несколько банков. Ипотека была одобрена, но так как я давно являюсь клиентом Сбербанка, то выбор пал на него, о чем я сейчас сильно жалею. На этапе сбора документов банк потребовал техпаспорт на объект недвижимости, хотя по действующему законодательству для оформления сделки он необязателен. Продавец пошёл нам на встречу и оформил техпаспорт в АО Имущественная корпорация Ульяновской области. После его предоставления менеджер банка мне сообщил что такой техпаспорт им не подходит и потребовал новый от АО Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ. До этого мне не озвучивали никаких условий изготовления техпаспорта. На просьбу пояснить чем отличаются эти два государственных учреждения менеджер ответил что это требование банка. Уважаемый банк, если вы выдвигаете определенные требования к документам, то озвучивайте их заранее, пожалуйста. Продавец нашей недвижимости через две недели уезжает из РФ на долгий срок и из за ваших претензий вынужден отказать нам в продаже дома, тк у него нет ни времени ни желания нести дополнительные финансовые и временные затраты на изготовление новых документов для удовлетворения желания банка. Я прошу дать пояснения на основании чего вы выдвигаете свои требования по оформлению техпаспортов и почему менеджеры банка заранее не предупреждают об этом клиентов?
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-27T16:06:14+03:00
Добрый день! Предоставление документов технического учета в виде экспликации и поэтажного плана или технического паспорта в рамках жилищного кредитования предусмотрено требованиями внутренних нормативных документов банка. Сейчас мы дорабатываем сайт, чтобы дополнить соответствующую информацию. На 27.09.2019 ваш вопрос урегулирован. Спасибо, что написали о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
helga187
2019-09-16T21:25:38+03:00
Вопрос решили, паспорт приняли. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка