Отвратительная работа

Уважаемая nadtat! При оформлении договора вклада, Вы предоставили Банку, а также организациям, входящим в группу ВТБ и иным лицам по поручению Банка и/или партнерам Банка право направлять Вам информацию, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка по всем известным Банку адресам и контактам, включая отправку СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в Вашем Заявлении. Таким образом, все маркетинговые предложения направляются Вам на основании полученного от Вас согласия. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Тем не менее на основании запроса, который поступил от Вас в Банк в рамках телефонного разговора с сотрудником горячей линии, Ваш номер телефона был исключен от маркетинговых рассылок. Что касается вклада, то он автоматически продлевается в том случае, если по истечение срока вклада Клиент не забирает денежные средства. Отменить пролонгацию вклада возможно в любой день, кроме последнего дня срока. Возможно, Ваши попытки отменить пролонгацию вклада были совершены именно в последний день срока вклада. Сообщаем Вам, что при закрытии вклада, данная операция в целях финансовой безопасности Клиента может попасть на дополнительную проверку. В таком случае да, действительно, Клиенту необходимо совершить звонок в Банк для подтверждения операции закрытия вклада. При звонке в Банк, сотрудник проводит процедуру идентификации Клиента, запрашивая необходимую для этого информацию и уточняет актуальность проводимой Клиентом операции, после чего Клиенту осуществляется ответный звонок от сотрудника Банка для предоставления обратной связи по результатам обработки запроса. Кассы, действительно, в Банке отсутствуют, однако наличие банкоматов позволяет сэкономить время Клиентов при проведении необходимой операции. Надеемся, наши комментарии помогли прояснить сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас именно такие эмоции. Однако мы выражаем надежду на то, что в будущем наше сотрудничество продолжится и оно будет проходить на более позитивной волне. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"