Отзыв по обслуживанию карты

15.09.2019 16:33
2355
Оценка
5
Отзыв проверен
В мае этого года перешла на обслуживание в Уралсиб, т.к.понравилась бонусная программа и возможность бесплатного обслуживания. Всё пока устраивало, приноровилась к мобильному банку и т.д. И тут мне по карте начисляется комиссия за месяц 3000 руб. (!), в связи с невыполнением условия бесплатного обслуживания. Обороты по карте должны были быть свыше 80 000,00 руб.,а мой оборот за месяц был чуть выше и выясняется, что одна операция, условно, на "3 копейки", не вошла в расчёт (исключающий МСС код) и банк сразу начислил комиссию. Я с этой темой уже сталкивалась в прежнем банке, отчасти потому и ушла. Сказать, что я была зла, ничего не сказать... На удивление, после моего звонка в контакт-центр, со мной связалась девушка из банка, уточнила информацию по этой операции и в итоге комиссию отменили и все это в течение 3-х дней после моего звонка. Нормальное отношение к клиенту, таким оно и должно быть. Конечно тему МСС-кодов изучу, не хочется попадать "под раздачу". Довольна поддержкой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T12:19:25+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншотом возврата комиссии пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
VLM70
2019-09-24T10:21:41+03:00
Ответ отправлен.
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-15T16:50:55+03:00
День добрый! Благодарим Вас за то, что нашли время и решили поделиться впечатлениями от взаимодействия с Банком. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка