Отличное обслуживание

15.09.2019 18:35
2068
2
Оценка
5
Отзыв проверен
22.08.2019 я обратилась в отделение с целью оформления кредита. В первую очередь, мне польстило, что сотрудник Алена приняла меня за 5 минут до начала своего обеденного перерыва! Мы подали заявку на кредит. В ходе беседы, Алена рассказала о приложении Почта Банка и о возможности бесплатной оплаты электроэнергии! Я живу за городом и мне все время приходилось ездить в Иркутскэнерго и оплачивать в кассе, ожидая в очередях. А так же Алена любезно предоставила мне свой личный номер телефона, чтобы я могла консультироваться без визита в офис в любое время! Больше всего впечатлило, что на каждый мой звонок она находит время и помогает разобраться в моих вопросах! Побольше бы таких банковских сотрудников!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T20:19:40+03:00
«на каждый мой звонок она находит время и помогает разобраться в моих вопросах» — а могли бы привести пример того, в каком вопросе помог разобраться сотрудник? 26.11.2019 Письмо получили.
Nastasya-1990
При выдаче кредита, Алена мне рассказывала что можно оплачивать за электроэнергию и коммунальные услуги через приложение. Мне понадобилось оплатить за вывоз мусора. Я не смогла разобраться как это сделать. Я позвонила Алене, оказалось что у неё выходной, несмотря на это, она не отказала мне в консультации и любезно объяснила как оплатить.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-16T11:09:55+03:00
Уважаемая Nastasya-1990! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас как продуктами Банка, так и высоким уровнем обслуживания. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025