Получение кредита

15.09.2019 19:15
2050
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 сентября 2019 года подал онлайн заявку на кредит на сумму 120 000 рублей. В тот же день кредит был одобрен, как предварительно, так  и окончательно, о чем пришло смс сообщение. Далее был звонок оператора с приглашением прийти в отделение банка г. Волгограда на ул.Краснознаменской, для получения данного кредита. 13 сентября 2019 года я пришел в это отделение, где мне заявили, что могут дать кредит только на сумму 2 млн. рублей, даже не разговаривая о той сумме на которую я подавал заявку. Старший оператор так и сказал либо 2 млн. руб., либо ничего. Не понятно для чего это делается и зачем тогда создавать заявки онлайн  в данный банк на необходимые суммы. После звонка на горячую линию, я написал заявление по данному факту и предложил его зарегестрировать, на что мне просто сделали ксерокопию и отдали. После повторного обращения  зарегестрировать данное заявление, мне поставили штамп оператора и сказали, что это все. Неужели нет порядка регистрации обращения граждан.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-11T15:11:27+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что длительное время не возвращались к вам с ответом. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании. Информацию передали ответственным сотрудникам, занимающимся вопросами развития офисов. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. Информацию мы передали директору офиса на контроль по соблюдению стандартов обслуживания. С вами свяжутся для предоставления комментариев по действиям сотрудника. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024