Жалоба на бездействие ПАО «Почта банк» по снятию ареста со счетов на основании предоставленного постановления

15.09.2019 22:10
4037
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Жалоба на бездействие ПАО «Почта банк» по снятию ареста со счетов на основании предоставленного постановления. На имя К-ой М.В. в ПАО «Почта Банк» открыты 2 счета: дебетовый и кредитный. В последствие моя фамилия была изменена на С-ль на основании свидетельства о браке. 17.01.19 пристав-исполнитель вынес постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счете/вкладе в ПАО «Почта банк» 101***42-ИП от 08.11.2018 на сумму 8744,13 р. (по обоим счетам), 17.02.19 это постановление было отправлено в ПАО «Почта банк». 18.06.19 судебный пристав-исполнитель Г-ва  А.Х. вынесла постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства. Копия постановления приставом была направлена в ПАО «Почта банк» по адресу 107061, г. Москва, Преображенская пл. 8. Также оригинал постановления об обмене постановления об обращении взыскания на денежные средства был выдан мне на руки. 19.06.19 я обратилась в банк через онлайн-офис с заявлением о снятии ареста на основании постановления об отмене постановления об обращении взыскания на ДС, на что сотрудник ответил, что необходимо предоставить оригинал постановления в отделение Банка по месту проживания. 22.06.19 я посетила отделение ПАО «Почта банк» по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова 13, где было составлено заявление о снятии ареста с моих счетов, также сотруднику банка был предоставлен оригинал постановления об отмене постановления об обращении взыскания на мои счета. Сотрудником банка было указано, что арест будет снят в течение 7-ми дней. В указанные сроки арест снят не был, поэтому 29.06.19 года я опять обратилась в банк с вопросом о снятии ареста на основании отправленного постановления. В ответе от 28.06.19 сотрудник банка указал, что  постановление об отмене наложения ареста на ДС в банк не поступало, у банка нет оснований для снятия ареста и сказал, что необходимо отправить оригинал документа по адресу г. Москва, Преображенская площадь д. 8 в головное отделение ПАО «Почта банк». Также мне было сообщено, что снятие ареста будет произведено не позднее следующего дня после поступления оригинала. 3.08.19 через курьерскую службу СДЭК я повторно отправила оригинал документа об отмене исполнительного производства. Номер отслеживания 1132127734. 5.08.19 в головном отделении ПАО «Почта банк» сотрудник банка Б-на под роспись получила письмо с оригиналом постановления об отмене ареста на ДС, о чем имеются данные об отслеживании. 08.08.19 я повторно обратилась в банк с вопросом о снятии ареста, на мой запрос ПАО «Почта банк» повторно сообщил о невозможности снятия ареста со счета ввиду отсутствия постановления об отмене ареста. Т.е. мною дважды был предоставлен оригинал документа о снятии ареста, но по состоянию на 15.09.19 арест с моих счетов так и не снят. Переписка с банком ведется мною на еженедельной основе, неоднократно предоставлялись оригиналы постановления о снятии ареста от 18.06.2019, т.е. ПАО «Почта Банк» имел достаточно оснований для снятия ареста со счета,он располагал сведениями о прекращении исполнительного производства и о вынесении приставом-исполнителем постановления об отмене мер об обращении взыскания на денежные средства. Бездействие ПАО «Почта Банк» нарушает мои права в части пользования и распоряжения имуществом в виде денежных средств на дебетовой карте в размере 8744,13. Также бездействие банка привело к тому, что испорчена моя кредитная история. Ужасно! Почта Банк от Почты России не далеко ушел.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-19T17:42:57+03:00
Уважаемая mega73! При проведенном расследовании установлено, что на Ваши счета был наложен арест на основании Постановления об обращении взыскания на денежные средства, общая сумма взыскания - 8744,13 руб. Банком был получен оригинал документа об отмене Постановления об обращении взыскания на денежные средства датой 05.08.2019 г. В дату 17.09.2019 г. арест с Ваших счетов снят. В соответствии с кредитным договором информируем Вас, что все платежи по кредиту должны быть осуществлены полностью, без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающиеся ему суммы в полном объеме, без вычета из них впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. По Вашему договору № ******69 в настоящее время уже проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности, возникшей из-за пропуска платежа за август 2019 г. и пересчет договора. Вы можете обратиться в Банк для получения актуальной информации по Вашему договору. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
mega73
2019-10-09T14:45:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025