Обман клиентов

16.09.2019 11:37
1904
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ПАО Почта Банк... При заключении договора обещают снижение процентной ставки при своевременных платежах. На протяжении двух лет платежи вносила и вношу заблаговременно, но не все так просто было. При внесении очередного платежа по КД в мобильном приложении, денежные средства автоматически перешли на онлайн карту, а уже от туда ни вывести их, ни перевести нет технической возможности. И все это не просто так, ведь нужно возвращать денежные средства. ОБМАНЫВАЮТ и наживаются на клиентах!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-17T12:44:00+03:00
Уважаемая 51rf! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Всесторонне изучив Вашу ситуацию, мы приняли решение, в рамках которого проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору № ******46, направленные на отмену просроченной задолженности, отмену комиссии, начисленной за пропуск платежа и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Вы можете обратиться в Банк для получения актуальной информации по Вашему договору. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
51rf
2019-10-29T18:34:32+03:00
Банком принято решение об удовлетворение моих требований. Надеюсь на НЕ повторение подобных ситуаций.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025