Отзыв на сотрудника Альфа-Банк

12.09.2019г, я обратился в отделение Альфа-Банка,расположенного по адресу: г. Нижневартовск, проспект Победы, дом 11. Это был морозный день, солнце не светило, а холодный ветер пронизывал до костей. Целью моего обращения явилось получение кредитной карты. Начитавшись отзывов и послушав друзей которые уже несколько лет пользуются кредитными картами Альфа-Банка да еще и получают кешБЭК, я снял свои тапки натянул штаны и пошел в Банк. Придя в Банк, я ткнул пальцем в терминал и получил талон, в очереди я просидел 4 минуты, но за эти 4 минуты я увидел следующую картину. У сотрудника банка К-вой Алины, были два клиента, видимо два друга, которые нагло себя вели, дерзко шутили, и пытались смутить Алину, которая в свою очередь вела себя абсолютно невозмутимо и никак не поддавалась на дешёвые шуточки двух товарищей. Наконец, на табло загорелся номер моего талона и по стечению обстоятельств меня вызвали в окно Алины. Садясь перед ней, я понял, что Алина немного обескуражена поведением предыдущих товарищей (человеческий фактор никто не отменял), я не хотел, чтобы она подумала, что я один из них, ведь я был следующим. У меня сел телефон, и тут я понял, что вряд ли Алина сможет мне чем-то помочь если я элементарно не смогу подтвердить какие-либо операции, так как коды с подтверждениями приходят в смс сообщениях. Я спросил Алину, а есть ли у нее зарядка к моему Айфону, и она угостила меня этой самой зарядкой. Пока рассматривалась моя заявка, телефон успел зарядиться, вроде бы мелочь, но если бы не было зарядки, я бы не подтвердил операцию, а если бы не подтвердил операцию, то не взял бы кредитную карту и Банк бы остался без клиента. Кроме того, хочется отметить надлежащую помощь сотрудника Алины в консультации по условиям карты, ведь мне ооооочень тяжело дается понять, как вообще обращаться с кредитной картой и возвратом кэшБЭКА, после такой консультации, мне как будто пнули в голову и я все понял. Следует отметить, что консультация не закончилась на обычном словесном объяснении, сотрудник Банка Алина помогла разобраться мне с приложением Альфа-Банка, а именно с личным кабинетом, опять же вроде бы мелочь, но без этой мелочи не понятно как отслеживать свои денежные средства, в других банках просто говорят: "Всю информацию вы можете найти в личном кабинете", и конец, а куда там тыкать своими культяпками в этом личном кабинете никто не говорит. Мне очень хорошо запомнился тот факт, что Иск-ва Алина по виду хрупкая девушка, да она мне до груди даже не достанет, и при этом она так уверена и не возмутимо вела себя перед неадекватными клиентами, её самообладанию и мужеству может позавидовать любой мужик. Работа с клиентами всегда была сложной, не все это поймут, один неадекватный придет, другой придет чтобы взять кредитную карту и не вернуться, третий воняет, четвертый чихает в документы, пятый возмущается и бурчит, одним словом ничего легкого в этой работе нет, а сотруднику надо быть на высоте. Я считаю, что Алина на самом высоком уровне проявила себя как сотрудник, молодец девчонка, че скажешь. Кстати девушка на рецепшене тоже хорошо себя проявила, я не знаю как ее зовут, но два неадекватных товарища после Алины направились к ней, и продолжили вести себя дерзко и глупо, но девушка на рецепшене с невероятной выдержкой смогла их обслужить и не поддаться на их глупые шутки (тоже крутая девчонка). Банку отдельный респект, за подборку ценных и полезных кадров, одобрил мне лимит, который я хотел, спасибо что не отказали. Удачи Банку, Алине, и всем сотрудникам Банка находящимся в зале приема граждан.