Выдан продукт без моего согласия

16.09.2019 17:06
1969
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили из банка, предложили кредит наличными по фиксированную ставку 9,9% годовых. По телефону произвели заполнение анкеты по данному продукту, через непродолжительное время ожидания представитель банка сообщил о одобрении продукта и далее со мной свяжется мобильный агент и привезёт карту для данного продукта. Как в дальнейшем оказалось банк выдал мне кредит по другому продукту о параметрах которого мне ничего не известно. Банк также умудрился с данных денежных средств (на которые я не давал согласия) снять страховку оформленную на продукт который я не брал. После я позвонил агенту и спросил почему подпись с экрана телефона идёт на кредитный договор о параметрах которого не известно, на что получил ответ что они осведомлены об этом. На что мною написано заявление в прокуратуру и ЦБ. Т.к. данные действия я считаю незаконными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-20T15:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-25T12:49:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент ,по результатам проведенных Банком мероприятий, ситуация полностью урегулирована. Приносим извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
Yorikg85
2019-11-18T17:35:25+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020