Проблемы с пост-онлайн оформлением потребительского кредита

16.09.2019 18:02
2043
1
Оценка
2
Отзыв проверен
11 сентября зашел на сайт одного известного сетевого магазина """, выбрал товар на сумму 3699руб, решил оформить через потребительский кредит, выбрал вкладку хоум кредит банк, загрузил все данные отправил заявку, потребовали дополнительную информацию предоставил также. Через минут 20 пришло пафосное уведомление на почту: "Руслан, Поздравляем, ваша заявка на кредит одобрена! Номер кредитной заявки 231***48", а также сообщение на телефон: "заявка одобрена, когда заказ будет готов к выдаче-приходите в магазин с паспортом и сообщите кредитному специалисту номер заявки... """"". Товар пришел в магазин моего города  16 числа, Я взял паспорт и с уверенностью пошел оформлять как мне велели, но услышал от кредитного специалиста что Я должен отказаться по телефону горячей линии  от заявки на кредит, так как она не может по какой то технической причине оформить кредит пост-онлайн, не предлагая в замен никаких других действий. Я  позвонил в поддержку где разъяснил все, мне сказали все нормально отправляйтесь к нашему другому  подкованному специалисту на другой край города. Я поехал к другому специалисту, мне также ответили: что не могут мне оформить пост-онлайн (кредит который был одобрен через сайт), откажитесь от заявки по горячей линии самостоятельно. Но тут  хотя бы предложили: заново отправить заявку уже через специалиста. Все ситуация какая то была бредовая. Я отказался от заявки по горячей линии, и заново отправил уже через специалиста заявку на кредит,  все по новой переспросили, подписал бумагу на отправку в БКИ запроса, уже который раз. Ответ:  Вам отказали в кредите.  -Вопрос с чем меня Банк поздравлял? -С какой целью  меня туда сюда гоняли весь день, и запрашивали несколько раз мою кредитную историю и данные, и просили отказаться от онлайн заявки? что бы получить отказ на смешную сумму 3699руб? --Итог, делюсь своим опытом, что бы другие клиенты  были в курсе, как можно ожидать товар неделю, и потом потратить день бессмысленно на беготню.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T22:50:43+03:00
Оценку засчитываем за консультации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-17T12:32:59+03:00
Уважаемый Автор, При составлении заявки Банк принимает только лишь предварительное одобрение, а финальное решение принимается в ходе проверки предоставленных сведений и выгрузке кредитной истории. На отказ может влиять огромное количество факторов. Мы проверили Вашу анкету и пока Банк не готов одобрить заявку. С надеждой на понимание, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024