Банк «Открытие»

Очень оперативно, спасибо!

16.09.2019 18:47
2152
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен банком! Обратился в банк за картой, но времени катастрофически было мало, а карта нужна была очень) Специалист Дарья вошла в мое положение, помогла мне решить мой вопрос и сделала дебетовку в кратчайшие сроки! Еще не видел, чтобы так оперативно все делалось, тем более в банке:) Огромное спасибо за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-20T22:29:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 08.11.2019 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации от автора.
aborzov
2019-10-08T18:31:33+03:00
Так сложилось, что ближайшие несколько месяцев буду получать социальные выплаты. Простой счёт отпадает, стоять в очереди в кассу не вариант, нужна была только карта. Что имеющийся мастеркард для выплаты мне не подойдёт я узнал в последний момент. Хорошо в обед заскочил в отделение и для подстраховки поинтересовался, всё ли будет ОК. Электронная очередь привела меня к Дарье, был третьим в очереди, ждал около 20 минут. В процессе выяснилось -нужные мне болванки Мир уже раздали. Дарья связалась с кем-то по телефону, выяснила, что карты к ним уже везут. Договорились с ней к вечеру встретиться, к этому моменту можно будет получить именно Мир. Сбегал в Собес, попросил тормознуть перевод. Там сказали, что ещё ничего не отправили, выплата вообще до 26-го и за неделю до этого срока (до 19-го включительно) им нужны новые реквизиты или я на этот месяц пролетаю с картой и придётся получать в кассе. Примерно полвосьмого я появился в офисе, очередь была заметно больше обычной. Поинтересовался у сотрудников где найти Дарью, подсказали что она "в кабинете директора занимается вашим вопросом" и проводили к ней. Там меня усадили на удобное кресло, предложили кофе и конфеты. Примерно к 8 вечера Дарья с директором (не запомнил имени) завершили работу с новыми болванками и мы с Дарьей за 10-15 минут оформили мне карту. 17-го я её уже смог активировать и отнёс её реквизиты в Собес.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-17T09:01:42+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам удобные условия обслуживания и доставить приятные эмоции выгодными ставками. И чтобы ваш отзыв повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходил ваш визит в офис (как организовали консультацию, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (отменили комиссию, записали на приём без очереди и т.д.); - что делала Дарья, чтобы быстрее вам помочь (что-то согласовала, связывалась со сторонними подразделениями, делала заявки и т.д.). С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка