Банк «Открытие»

Не могут разблокировать интернет-банк 3 месяца!

16.09.2019 20:46
1995
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае этого года воспользовалась услугами банка, а точнее потребительским кредитом. Условия кредита устраивали.  Получив одобрение, пошла снимать деньги с карты, сначала получила 20 тысяч, затем банкомат перестал выдавать вообще, списывая это на якобы какой-то лимит. Подходила к офисному сотруднику, там и понятия не имели что это за лимиты. Хорошо, с этим разобрались. Чтобы не приходить каждый месяц и не писать заявление о ЧДП, решила подключить интернет-банк, и тут начались проблемы. Хотела сделать перевод с карты на карту стороннего банка (можно 20 тысяч без комиссии) мне не приходило смс с кодом подтверждения. Затем позвонил сотрудник безопасности и заблокировал приложение, хотя я и говорила что отказываюсь от блокировки. Ну вот здесь и начались мои круги ада. Для восстановления доступа обратилась в офис банка, для подтверждения своей личности. (таких обращений было 5). Сотрудник все сделал, сказал перезвонят, но 3 месяца я слышу это от разных сотрудников, 3 месяцаааа. Сотрудники в офисе говорят звоните на горячую линию, на горячей линии говорят идите в отделение банка. За 3 месяца мне так и не удалось разблокировать интернет-банк.  Надеюсь здесь мне помогут в решении ЭЛЕМЕНТАРНОГО вопроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-18T07:36:50+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное решение вашего вопроса. Учетная запись была заблокирована из-за подозрительной операции. В настоящий момент доступ в интернет-банк разблокирован. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
tamaratikh2019
2019-09-17T19:20:47+03:00
Проблема решена, большое спасибо специалистам банка!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка