Ошибки банка!

16.09.2019 23:33
2034
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с мужем в магазин бытовой техники для приобретения товара. Хотели взять рассрочку/кредит на пару месяцев и закрыть досрочно. (Т.к. была очень выгодная акция) Одобрил нам этот «чудо» банк сумму. Но воспользоваться средствами в этот день мы так и не смогли, тк не формировался пин.код по карте, онлайн кабинет не работал, были постоянные сбои! невозможно было воспользоваться денежными средствами, в итоге карту вообще заблокировали на сутки!  Из магазина мы ушли «ни с чем» не считая кредита под бешеную ставку.  На следующий день карту «о чудо» разблокировали! Но акция на данный товар в магазинах закончилась, то есть банк выдал сумму , которой мы не смогли воспользоваться! Спасибо, хомкредит. Больше к вам ни ногой. Закроем вашу карту с кредитом завтра, спасибо за Услуги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T18:01:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «тк не формировался пин.код по карте, онлайн кабинет не работал, были постоянные сбои» — расскажите, пожалуйста, подробнее.
Annakozlova
Когда сидели с вашим сотрудником , она попросила зайти в личный кабинки. В личном кабинете было написано - невозможно формирование , или ведутся работы. При нескольких попытках ничего не происходило, пробовали зайти с другого устройства , с компьютера сотрудницы , потом в итоге пин сформировался , тот который мы придумали. Когда подошли на кассу, терминал показал что карта не активирована, мы спустились в банкомат , снять с карты тоже не удалось. Вернулись к сотруднику , начали звонить в службу поддержки , где нам сказали что карта заблокирована на сутки
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-18T11:33:16+03:00
Добрый день. Проверили поэтапно ситуацию: карта, оформленная к кредиту, была активирована в день оформления договора. Проверили причину, по которой не удалось снять сумму с карты - неверное введение ПИН-кода.   Будем рады, если Вы примите решение вновь стать клиентом банка. Рекомендую оформить карту  [url=https://www.homecredit.ru/wow/]Свобода[/url] - беспроцентная рассрочка до 10 месяцев у 60 000 партнеров. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024