35% КЭШБЭКа

Пользуюсь картой халва с января 2019 года. Это была в то время единственная карта с 12 процентным кэшбэком во многих торговых точках. подключился по ссылке от друга и получил 500р за покупки на 1000р в течении первых 10 дней (в дальнейшем я сам лично своей ссылкой подключил двоих и тоже получал за это поощрение по 500р) Решил участвовать в акции "любимая покупка". Покупая ежемесячно не менее чем на 10 000р  в магазинах партнёрах получая при это красивые цифры  кэша. Вроде внимательно читал условия акции, но то ли они были со временем изменены, о чём я не прочитал своевременно. то ли о чём то забыл. в итоге, через 6 месяцев мне пришла смс с уведомлением о том, что предоставлен промо код на 35% кэша, я посчитал что могу сделать покупку до 15 000 и получить с этого 35%, однако через месяц нечаянно зашёл на  закладку "промо код" и вижу что код не активный. Начал переписку с оператором (был очень зол на сложившуюся ситуацию) в общении сдерживал себя от грубости, оказалось что код действителен в течении месяца после выдачи, Я объяснил ситуацию оператору (постарался по подробнее описать что я видел другие условия, что я видел срок кода до конца года), у меня попросили скрины, задали несколько вопросов и оператор от моего имени составила обращение от 3.09.19 в банк с просьбой активировать промо код.  4.09 (хотя в СМС было указано что рассмотрение в течении 10-ти дней) Банк одобрил новый код и предоставил мне возможность в течении суток провести покупку на сумму (примерно 15000р) для максимального кэша (это 5000р), но мне этого не требовалось, в истории была покупка близкая к желаемому результату, в тот же день провёл  сделку и получил кэш (живые деньги) на баланс.   Очень порадовал тот факт что пошли мне навстречу, за что им спасибо!