Возврат по гарантированной ставке

17.09.2019 09:41
1936
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, я, Ш-в А.В., в августе обратился в офис Банка для закрытия договора 34****09 досрочно. Уточнил сумму для закрытия, условия для получения выплаты по гарантированной ставке и какая сумма мне вернётся. После закрытия договора выплату по гарантированной ставке я не получил, как выяснилось не было сделано 12 платежей. Сотрудник Банка не предупредил меня, что хоть и прошло 12 месяцев, у меня не засчитается 12 платежей, так как я пользовался услугой пропуска платежа. Если бы я знал, что гарантированную ставку мне не выплатят, я бы закрыл договор позже. Поэтому прошу Банк пойти мне на встречу и выплатить гарантированную ставку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T13:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланию автора, в связи с урегулированием ситуации засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-25T12:05:02+03:00
Уважаемый 9835962490! Банком осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на его открытие. После чего, с Вами связался сотрудник и проинформировал Вас о дальнейших действиях. Договор на данный момент закрыт и выплата по услуге "Гарантированная ставка" осуществлена. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас изменить нам оценку на положительную, указав ее в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025