Вводят клиентов в заблуждение

17.09.2019 10:26
2752
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил автокредит. В течении месяца, через мобильное приложение, оформил два заявления на частичное досрочное погашение. Статус заявлений все время был "в обработке". В час "Х" списали только одну сумму, по последнему заявлению. Сумма по первому заявлению преспокойно лежит на счете, банк ей пользуется, а списать часть долга банк мне предложил только через месяц, в очередной час "Х". Т.е. деньги в банк я передал и теперь буду за из пользование платить проценты! По мнению представителей банка каждое последующее заявление отменяет предыдущее! Но: 1. В заявлении, которое оформляется через мобильное приложение, ОТСУТСТВУЕТ информация о том, что каждое последующее заявление отменяет предыдущее! 2. Оба заявления на частичное погашения ВСЕ время были со статусами "обрабатывается". А не "Отменено"! 3. Статус заявлений был изменен только после моего ОБРАЩЕНИЯ В БАНК, на следующий день после списания (часа "Х"). Ели бы статус первого заявления был изменен сразу после написания второго заявления, очевидно, что можно было бы что то предпринять, например написать третье! Все эти действия банка мне представляются обманом, поскольку направлены на введение своих клиентов в заблуждение. От банка требую проведения досрочного погашения в соответствии с моим заявлением.

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
3
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах МС Банка Рус

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Месяц назад, в начале января, оформила кредит на автомобиль Mitsubishi Outlander в МС Банк Рус, мне подошли их выгодные условия. Оформление не заняло много времени, никаких лишних... Читать полностью

28.01.2021

Приключения с выплатой автокредита

Оценка 4

Оформляла полтора года назад автокредит через МС Рус Банк в автосалоне, планировала выплатить в течение 3 лет, но удалось выгодно продать бабушкину квартиру и погасить оставшуюся... Читать полностью

25.12.2020

Помогли с покупкой машины моей мечты

Оценка 5

Присмотрела 2 декабря в салоне по трейд-ин Mitsubishi Outlander, машина новая, в отличном состоянии – именно то, что я хотела, но на покупку не хватало буквально 150 тысяч. Начала... Читать полностью

19.12.2020

Опыт кредитования в МС Рус Банк

Оценка 5

Решила приобрести машину из автосалона, с кредитом связываться не очень хотела, бродить по отделениям, собирать справки долго, да и нет у меня на это времени. Точно знала, что хочу... Читать полностью

29.11.2020

Современный и надёжный банк

Оценка 4

В МС Банк Рус выплатил кредит на Mitsubishi Pajero, выплачивал в течение года, погасил досрочно. Все прошло отлично, до оформления кредита в дилерском центре до последнего платежа... Читать полностью

25.10.2020

помогли не допустить просрочки платежа по кредиту

Оценка 5

Год назад возникла острая потребность в личном транспорте в связи с выходом на работу после декретного отпуска. Так как моя работа связана с командировками, приняла решение взять... Читать полностью

28.07.2020

Обременение не сняли автоматически, а только через неделю

Оценка 4

Недавно произошла неприятная ситуация с МС Банк Рус, проблема не очень серьезная, но все равно не хотелось бы в дальнейшем сталкиваться с подобными неприятностями. Банк не снял... Читать полностью

19.07.2020