Неправильно подали мою кредитную историю

17.09.2019 10:41
1910
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже просто не знаю в какие двери мне стучать. Была постоянным клиентом данного банка, всегда вовремя платила, и в большинстве случает заранее гасила свой кредит. И тут мне разом начали отказывать в кредите все банки. После моего долгого расследования, оказалось, что хоум кредит банк СЛУЧАЙНО испортил мне кредитную историю! Да так, что после ее исправления, мне все равно уже пол года ни один банк не одобряет кредит! В контактном центре все пишут какие то претензии, которые не решаются. Руководитель филиала вообще грубо со мной общалась, и выпроводила благополучно меня. Куда мне ещё обращаться!!!! Я слежу всегда за своевременной уплатой и в итоге из за не грамотности данного банка теперь очень страдаю!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-18T12:50:11+03:00
Добрый день. Прежде всего приношу извинения за описанную ситуацию в офисе. Директор представительства лично обсудил с Вами по телефону детали и принял меры по повышению качества обслуживания. Проверив информацию, вынуждена с Вами не согласиться в отношении недостоверной информации в кредитной истории. Нарушения оплаты кредитов все же случались, и на текущий день по всем семи договорам фактическое платежное поведение отображается корректно. Готова предоставить отчеты, для этого напишите на Forum_bank@homecredit.ru. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024