Тайно присваивают кредитку!

Подала я заявку на потреб через сайт, но... что-то у них пошло не так, мне перезвонили и назначили встречу лично. Пришла я по записи...... в 19-09 встреча (напоминали два раза). Захожу в отделение (Таганка, ул. Гончарная, 38), народу человек 6 и все передо мной и все по записи на более раннее время! если у меня на 19-09, а зашла я в 19-00, то, позвольте....сколько же ждать???? ну... через 40 минут меня приняли. Снова стали создавать заявку и отправлять на "скоринг".... ок. заявка была на потреб, на 4 года. Одобрили сумму не ту, срок не тот и ....Бинго! я оказалась "счастливой обладательницей" их кредитной карты (чтоооо?!) на 55000 рублей!!!! которая уже упала в мою кредитную историю и увеличила мою финансовую нагрузку.По какому праву, господа???? каким-то хитрым путем......Менеджер предложил тут же подписать расторжение этой кредитки! потому как возмутилась не одна я  и случаи такие не редкость! ок. еще 20 минут я подписывала расторжение того, что не заключала физически, но, видимо, где-то стояла "галочка" в заявке, что я согласна на все! Далее. Подписали расторжение. А на мой вопрос - "зачем ваш банк такое вытворяет, принудительно делает людей владельцами кредитных карт, увеличивая их финансовую нагрузку?", менеджер ответил - "таким способом Наш Банк расширяет клиентскую базу" !!!!!! Сказать, что я в шоке от такого способа - ничего не сказать! ведь не все люди понимают, что если они и не пользуются картой, которая на них висит - это не значит, что она не считается! Вы уже потенциальный должник банка! и, если захотите взять какой-то продукт в другом банке, то данная карта тоже будет засчитана в расчет ваших потенциальных долгов! Итак, прошла неделя примерно и сегодня, 17.09.19, звонит мне другой их менеджер и сообщает, что т.к. я являюсь их клиентом (чтоооо?!), то у них для меня отличное предложение! я сказала, что я не их клиент и не хочу им быть после навязывания услуг в принудительном порядке и спросила его, висит ли на мне карта, которую я расторгала, он сказал, что "да, конечно она у вас есть" ! на мой вопрос" как же так, ведь я расторгала ее?" он не смог ответить и предложил мне обратиться по тел горячей линии, где есть только робот и не соединяют с операторами! Уважаемые представители банка, просьба связаться со мной и прояснить ситуацию, 1) где мое заявление на расторжение договора по кредитной карте, которая мне не была нужна, и 2)когда эта информация уберется из моей кредитной истории, как действующий продукт, иначе я буду обращаться с жалобами в другие инстанции. В данную секунду я не могу вспомнить, когда посетила это отделение, где-то с 05.09.19 по 12.09.19.  Просьба связаться со мной и решить вопрос.