Полное досрочное погашение

17.09.2019 12:36
1690
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день,  по моему договору выставлено требование полное досрочное погашение кредита.  Сегодня внесла сумму,  но мне говорят что кредит и деньги спишутся в дату платежа.  Это будет только 11.10.2019 года,  я хочу чтобы кредит закрылся сегодня и в БКИ отразилась состояние кредита закрыто. Но мне говорят что это не возможно.  Прошу разобраться в ситуации и закрыть кредит сегодня полностью.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-20T17:48:55+03:00
Уважаемая m*******@bk.ru! Приносим Вам свои извинения за некорректную консультацию сотрудником. Информация по данному инциденту передана в соответствующее подразделение для принятия мер. По Вашему кредитному договору было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по кредиту (заключительное требование). Согласно условиям договора, формирование Банком указанного требования исключает в дальнейшем возможность предоставления каких-либо услуг в рамках договора. При наличии заключительного требования, поступившие денежные средства на счет договора, списываются в счет погашения задолженности в течение одного операционного дня. По состоянию на 20.09.2019 г. задолженность по Вашему договору погашена и договор находится в статусе "Закрыт". По факту погашения задолженности была передана актуальная информация в Бюро кредитных историй. Вы можете обратиться в Банк для получения актуальной информации по Вашему договору. Надеюсь, что я смогла помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на более высокую. Я была бы признательна, если бы Вы сочли возможным оценить работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и указать оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025