Сбербанк

Рефинансирование со второй попытки

17.09.2019 12:38
3314
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я удивлена и разочарована, отказали по заявке на рефинансирование, но возникает вопрос, если не мне, то кому вообще банк дает одобрение?! Краткая предыстория: имею два потреб.кредита в других банках, получаю зарплату на карту Сбера, с нее же перечисляю платежи по кредитам. Решила перевести все в один банк, для единой даты платежа и уменьшения процентов - ведь ЦБ понизил ключевую ставку. В подконтрольном Сбербанке бюро кредитных историй ОКБ мой скоринг-балл 963, в Эквифаксе 971 (для справки, максимальный балл 999). Естественно, имею официальное место работы более 3х месяцев, достаточный доход, отсутствие просрочек, активы в собственности и прочее - то есть являю собой идеальный профиль заемщика. Сбербанк постоянно атакует смсками, предлагая миллион, а когда я заморочилась со справками, и подала заявку на менее трети этой суммы, получаю отказ! Мое возмущение не передать, ведь я не только потеряла неделю времени, но и получила еще запись в кредитный отчет об отказе! Вот, "спасибо", блин! Еще нюанс, с менеджером обсуждали без страховки, в интернет-банке вижу, что запрашиваемая сумма на 11тыс, больше того, что я просила. Это как понимать? Втихушку все-таки добавили страховку? В общем, я думаю зарплатную карту менять, и давай до свидания, зеленый банк, никаких профитов от зарплатного проекта я не увидела для себя. На рынке есть организация с не менее разветвленной сетью, там плюшки реальные: и процент на остаток, и льготное кредитование.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-17T13:16:15+03:00
Здравствуйте! Предодобренное предложение о выдаче кредита направляется на основании той информации, которая есть в банке и не является окончательным. После получения всех документов, банк тщательно рассматривает заявку и уже на основе этого принимает решение. При рассмотрении учитывается очень много факторов и банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Подать повторную заявку можно через 60 дней после отказа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
dragon-fruit
2019-09-23T10:53:06+03:00
Добрый день! Думаю, можно поменять заголовок отзыва на "Рефинансирование со второй попытки", и повысить балл оценки до 4. После обращения сотрудники сделали все, от них зависящее, и мой вопрос решен. Я полностью довольна и обслуживанием, и предложенными условиями)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка