Издевательство над инвалидом и пенсионером

17.09.2019 12:51
2115
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17.09.19  г. я обратился в банк чтобы заказать деньги по вкладу срок действия которого заканчивается.  Вклад был открыт мной на жену по генеральной доверенности , но по телефону горячей линии банка  у меня заказ денег на дату окончания вклада отказались принять, Для этого мне предложили ехать в офис банка якобы для проверки доверенности.  Совершенно не понятно почему я для того, только что бы заказать деньги для получения  со вклада обязан везти доверенность для проверки?  И сколько раз ещё эту доверенность будут проверять? Тем более, учитывая, что для этого потребуется несколько дней по словам сотрудника банка.  И это при том, что в договоре заказ денег  не предусмотрен, а согласно п. 2.10 Договора  деньги  в  дату окончания срока хранения вклада банк обязуется  мне выдать со счета, без предварительного заказа (этого условия в договоре нет).  Попытки связаться с кем-то другим из персонала банка не увенчались успехом, телефон других сотрудников. банка и руководства мне не дали. Моя жена -  пенсионер, инвалид 1 группы, не имеет возможность сама приехать за получением денег.   И что я должен делать, чтобы получить вклад?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T19:15:20+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, направили ли вы необходимые данные банку? 14.10.2019 Отзыв возвращен на проверку. 28.10.2019 Оценка зачтена за комментарий автора от 17.09.2019 12:51 о некорректной консультации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-18T16:19:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что при наличии в Банке проверенной доверенности , Доверенное лицо имеет право на совершение действий, которыми уполномочил его Доверитель , при этом все полномочия должны быть включены в содержание доверенности. При соответствии характера совершаемых Доверенным лицом действий содержанию полномочий доверенности , также при сохранении срока действия доверенности, и при отсутствии каких либо обстоятельств, противостоящих совершению полномочий Доверенного лица ,Банк совершит запрашиваемую Доверенным лицом операцию. К сожалению, провести проверку по описанной в отзыве ситуации не предоставляется возможным, по причине отсутствия фиксации звонка ,с указанного Вами номера. Возможно, звонок был с другого номера или на другой номер, если это действительно так, просим Вас направить указанную информацию на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Мы обязательно проведем проверку и предоставим Вам ответ. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018