Испытала разочарование

17.09.2019 14:06
1847
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мое общение с банком как-то сразу незаладилось. При оформлении дебетовой карты банка дата доставки карты откладывалась несколько раз. При выполнении мной условий для начисления кэшбека 2 % оплата коммунальных услуг и оплата по карте более 5000 фактически начисляется кэшбек 1%. Переписку ведем по несколько дней, и если ее почитать, то разъяснения противоречат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-13T18:20:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за обслуживание и консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-25T17:38:00+03:00
Добрый день. Сожалеем, что не были оправданы ваши ожидания по начислению бонусов. Условие по оплате в личном кабинете на сумму от 1000 рублей не было выполнено. В учет идут операции, которые вы совершаете через "Платежи", далее "Оплатить услуги" и затем необходимую услугу. Вы оплачивали коммунальные платежи по полным реквизитам юр.лицам, что не засчитывается в выполнение условия. Мы принимаем, что вы могли быть не полностью ознакомлены с этим условием, поэтому начислим вам на карту недостающие бонусы рублями в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024