Слаженно сработали в инстаграме, петербуржцы тоже молодцы

[url=/away/?url=https%3A//sun9-38.userapi.com/c855032/v855032178/eb86e/udjpa_FUNVM.jpg]https://sun9-38.userapi.com/c855032/v855032178/eb86e/udjpa_FUNVM.jpg[/url] Мой отзыв не собственно про банковский продукт, я сейчас только получила карточку на руки, а потому не могла испытать ее в деле. Он скорее о работе людей, благодаря которым у меня эта карточка оказалась, — и это тоже очень важно. Заказала себе карту "Открытия" онлайн несколько дней назад, доставку с представителем назначили на понедельник (то есть вчера), с десяти утра до трех.  Весь день мне никто не звонил, вечером я почувствовала какой-то подвох ;), набрала колл-центр. То, что доставка стояла в плане, подтвердили и переназначили на следующий день, на те же часы. Извинились, конечно же, — я внутренне повозмущалась, но всякое бывает, всегда отношусь с пониманием. К часу следующего дня меня снова начали терзать смутные сомнения — ни звонков, не писем. Написала краткий пост-возмущение в сториз в инстаграме. Представители банка ответили практически сразу прямо в личные сообщения, уточнили у меня кое-какие данные и пообещали помочь разобраться. Несколько входящих звонков-уточнений — и спустя некоторое время представитель у меня. Заполняем документы, благополучно активировали карточку, и он мне говорит:  - Извините, что пришлось так ждать, у нас есть небольшой подарок. И протягивает мне плед и блокнот! В этом случае важен не столько подарок (хотя в осеннем Петербурге плед всегда ОЧЕНЬ нужен), а само то, что ребята постарались оставить максимально благоприятное впечатление. Не самый лучший старт почти забылся, а остались одни надежды на то, что дальше все будет хорошо (а если не очень — можно разобраться). Не знаю, чья это была идея, но очень милый ход. Благодарю тут тех, с кем взаимодействовала лично, но, возможно, многие этапы пропустила: спасибо тем, кто отвечает на звонки, кто у "Открытия" на соцсетях, а также спасибо петербуржскому офису (как-то так), что так слаженно сработали! Плед по-настоящему теплый и славный, а блокнот — приятный. Осталось опробовать карточку.