Модульбанк

Моудльбанк стремительно ухудшается

17.09.2019 16:56
4548
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Моудльбанк стремительно ухудшается. Еще в прошлом году был очень доволен их работой, сейчас же задачи решаются по несколько недель. Работу поиска не могут восстановить больше полугода, лимиты по физ лицам не могут починить второй месяц.  В лимиты включают всех подряд,  включая зарубежные переводы. Потом приходится доказывать по несколько недель, что человека зачислили по ошибке. Такое ощущение, что выпрашиванием занимаюсь.Ужасно раздражают карусели из менеджеров. Один ответил не разобравшись,  потом подключается другой, что-то отписался - следующий. Так и борешься со стадом "болванчиков", это как писать против ветра. P.S. Ищем альтернативы.
Модульбанк
Модульбанк
2019-09-19T08:21:15+03:00
Никита, здравствуйте! К моменту написания ответа на ваш отзыв, мы изучили все диалоги с вашей компанией и тщательно проработали каждый с коллегами: —Все платежи в адрес иностранных контрагентов были вручную перепроверены и исправлены, сейчас нет никакой ошибки в распределении лимитов на переводы в адрес физических лиц. —Специалисты из технического отдела внесли исправления в ваш список контрагентов, однако там по прежнему есть дублирующие друг друга контакты. Единственное решение в том, чтобы вносить данные стабильно одинаковым образом. Так как, например, если в одной платёжке указать партнёром ООО «Ромашка», то операции с ней не будут объединяться с платежами в адрес ООО «РОМАШКА» — с точки зрения системы, это принципиально разные организации. В обозримом будущем мы разработаем фильтр поиска операций по физлицам, о котором вы просили в личном кабинете. Точные сроки назвать пока затрудняемся. Понимаем, что решение ваших задач немного превысило ожидаемые сроки, но мы делаем всё возможное, чтобы такие истории были исключением, нежели правилом. Надеемся сохранить наше долгое сотрудничество и продолжить работать совместно. Мы всегда открыты вашим идеям и благодарим, что активно участвуете в совершенствовании наших продуктов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк.

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка