Комиссия возвращена

17.09.2019 18:57
2205
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую! Пока под впечатлением-пишу. Я давний клиент банка. Мне нужна была карта priority pass с 12 бесп.проходами в вип-залы аэропортов, т.к.много летаю. Выбрала пакет на сайте, но в личном кабинете заказала ошибочно другой пакет. Об этом узнала, когда со счета через мес начали списываться по 30 usd.  Долг приличный накопился. Обидно-ничего не сказать и банк не обвинить, сама заказала. Пришла в отделение, об'яснила все сотруднику Сергею. Помог написать заявление в претензионный отдел.  Пакет карт закрыла,т.к.не нужен такой. В итоге в понедельник позвонили и вернули комиссию за выпуск премиальн.пакета. И этих денег хватило для покрытия расходов. Сегодня в офисе Сергей помог выпустить нужный премиальный пакет с картой  priority pass с 12 беспл.проходами. Большое человеческое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-21T20:29:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты сообщений о списании и о возврате комиссии нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 25.09.2019 Материалы получили, оценку засчитываем.
MartaG
2019-09-22T17:52:51+03:00
Отправила
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-18T07:21:19+03:00
День добрый! Спасибо за отзыв! Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами. Со своей стороны, мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка