Благодарность

17.09.2019 22:30
1840
Оценка
5
Отзыв проверен
Был 05.09.2019 в отделении г Вичуга 50 лет Октября пополнял карту халва и забыл карту в офисе. Забрав чек, забыл забрать карту и вышел из отделения. Затем мне позвонил сотрудник и предложить вернуть мне карту домой при если я покажу ей паспорт в доказательство что карта принадлежит мне. Хочу сказать большое спасибо сотруднику А. Олесе, которая забрала карту, и привезла  домой. Так как я из района без такой помощи сотрудника, остался бы без карты и не смог бы ей воспользоваться. Побольше бы таких отзывчивых и ответственных сотрудников.Совкомбанк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-21T15:29:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот сообщения о пополнении карты в тот день нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 07.01.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-18T15:12:50+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Олеси не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка