Сколько мне еще ждать карту?

17.09.2019 22:55
1676
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Потеряла свою дебетовую карту на которую мне приходит заработная плата, как только я обнаружила это, сразу же позвонила по номеру горячей линии с просьбой заблокировать карту. На следующий день я обратилась в банк для того, чтобы перевыпустить карту. Мою заявку на перевыпуск карты приняли и сказали, что в течение пяти рабочих дней мне сделают новую карту(потеряла я карту в воскресенье и обратилась в банк в понедельник, следовательно к пятнице моя карта должна быть готова). Была готова, но оказалась нерабочей. Над ней половина отделения. наверное, шаманили и вердикт - перевыпускать заново. Это уже несерьезно даже. Мне полмесяца что ли без карты жить?
Возрождение
Возрождение
2019-09-20T08:53:20+03:00
Уважаемый nataligoisa! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По результатам проведенной проверки установлено, что действительно по техническим причинам пришлось перевыпустить карту, но это было сделано в срочном режиме. По имеющейся информации Вы получили карту 19.09.2019. Будем Вам признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
nataligoisa
2019-09-23T23:23:04+03:00
Здравствуйте. Да, правильные у вас данные. Мне в четверг звонили и пригласили за картой. Получила ее сразу, как только пришла. Я, конечно, встала в очередь и хотела дождаться. Как и все, но меня ваша менеджер Татьяна сразу узнала, как увидела в зале и подозвала к себе, попросив присесть рядом на стул, хотя обслуживала другого клиента. Буквально за минуту пришла другая менеджер с моей картой, проверила ее в терминале. Все нормально работает. Остаток по карте тот же, что и должен быть. Мне Татьяна дала свой номер на случай каких-то вопросов. Вообще ситуация с картой не айс, но вот отношение в банке очень дружелюбное. Менеджеры ваши из кожи лезут, чтобы хоть как-то сгладить углы, сразу признают ошибки и пытаются помочь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020