Банк блокировал операции по карте Мегафон

С 2009 года (более 10 лет) являюсь клиентом Мегафона. А с 2018 года начал пользоваться картой Мегафон (банк Раунд) для семейных покупок. Особенно пришлись по душе введенные банком опции (платные 149 руб/мес), позволявшие получать 10% кэшбек за покупки в супермаркетах и на АЗС. Также банк объявил о вводе нового тарифа "Максимум" по карте, позволяющих как получать кэшбек 1,5%, так и 10% годовых на остаток на счете. Карта была переведена на данный тариф и счет пополнен на 200 тыс. рублей для получения пассивного дохода.  Спустя небольшое время после этого я обнаружил, что карта заблокирована банком для совершения покупок. После неоднократных звонков в банка Раунд и компанию Мегафон проблем не решилась. Рекомендация "спецов" Мегафона и банка Раунд по предоставлению паспортных данных в салон Мегафона также не помогла. Мною было направлено обращение №277487945 в компанию Мегафон на которую получен следующий, не постесняюсь, издевательский и циничный ответ: "Здравствуйте! Ваше обращение №277487945 по теме "Мобильные платежи" рассмотрено. Проведена детальная проверка. На текущий момент услуга мобильных переводов временно заблокирована системой безопасности. Критерии и сроки снятия блокировки не установлены. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ольга, специалист по работе с обращениями. Компания "МегаФон". Карт остается заблокированной, абонентская плата за тариф списывается. Деньги со счета вернуть нет возможности. Доверия банку больше нет. Моя оценка банку - 1. Категорически не рекомендую доверять им свои деньги.