Необоснованное начисление комиссии

17.09.2019 23:53
1937
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Четвёртый месяц подряд взимается комиссия за смс информирование по неактивированной карте, которую я в глаза не видела, заявление на ее выпуск не направляла и не получала! Три месяца подряд комиссию возвращают после направления и рассмотрения претензий, со слезными извинениями и обещаниями больше не взимать, и каждый раз произошедшее списывают на технические сбои.  С каждым разом всё больше убеждаюсь, что в Открытии работают некомпетентные сотрудники, которые не могут или не желают исправить единожды свою ошибку, либо это своеобразный стиль работы банка в целом, создание неудобств и проблем своим клиентам, генерация претензий и кропотливая работа по их устранению.  В очередной раз требую  вернуть необоснованно списанную комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-03T13:36:09+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы уже все поправили, более комиссия за услугу смс-инфо взиматься не будет. Комиссию возместим в течение двух рабочих дней. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024