Пропали покупки, которые можно было списать в качестве кэшбэка

18.09.2019 06:18
1911
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Пропали покупки по карте, сделанные в магазине ДНС, на сумму 4500 р и 6499 р. 15 сентября 2019 г. Я как раз собирался сделать возврат накопившегося кэшбэка на сумму 4500. Обратился в чат, в течение 10 минут все вернули. За это ставлю оценку не 1, а 2. Спросил, почему так произошло, ответили, что «на время поступления финансового подтверждения операции могут исчезать из приложения. Это случается редка (орфография сохранена), но, тем не менее ситуация имеет место быть. Чуть позже операции появляются, но мы можем ускорить этот процесс». Почему-то этого никогда не случалось с другими моими другими покупками по карте, а именно с той покупкой, по которой я могу списать кэшбэк. Совпадение? Не думаю. (С) Так что совет клиентам банка, отслеживать свои покупки. Они могут пропасть.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-24T15:20:17+03:00
Добрый день. Действительно, на время поступления финансового подтверждения операции могут исчезать из приложения, т.к. информация обновляется в программах банка. Как правило, это занимает несколько часов. На компенсацию покупки специально заложен срок в 30 дней, чтобы клиент успел компенсировать покупки. 18.09.2019 вы совершили операцию по возмещению. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024