Оpencard - отрицательный опыт

18.09.2019 10:06
1855
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у банка "Открытие" предложение по дебетовой карте с премиальным обслуживанием. На сайте заполнил форму, пришло сообщение о том, что в ближайшее время будет готова карта. После заполнения всех форм банк начинает проявлять себя с отрицательной стороны. Если вы рассчитываете получить карту в объявленные сроки, то не надейтесь этого точно не будет! Сначала Вам придет сообщение, что банк увеличивает сроки изготовления карты. Потом через несколько дней позвонит человек и скажет, что время изготовления вашей карты переносится на неопределённое время. На мой вопрос, когда ориентировочно будет готова карты человек уклонится от ответа. Дальше больше. Неделю спустя начинаются вечерние (после 9 вечера) звонки от сотрудников банка с глупыми вопросами и предложениями, такими как: - не звонил ли мне кто-либо с банка с вопросом о времени встречи? - согласен ли я подождать еще неделю с получением карты? - удалось ли мне получить карту от сотрудника доставки? Уважаемые сотрудники кол центра банка Открытия у меня к вам вопрос: Почему вы звоните поздно вечером? вы днем чем заняты? Работаете на другие банки?   Очередное предложение перенести сроки доставки карты на  + неделю я отклонил и предложил сотруднику мне звонящему зафиксировать жалобу и потребовал, чтобы со мной связался руководитель способный решить проблему. На что мне ответили отказом.   По настоящий момент банк проблему не решил, но зато 1000 раз извинился.  «Отличная» работа! Банк Открытие где моя карта?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-06T19:17:03+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-23T14:31:32+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что не удалось выдать вам карту в установленные сроки. Получили подтверждение, что карта получена. Для нас важно дальнейшее сотрудничество с вами, поэтому мы начислим вам 300 бонусов в течение недели. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024