Фейковый обмен валюты в Банке Казани

На banki.ru в Банке Казани курс продажи евро указан, как самый выгодный. По телефону сказали, что для покупки валюты нужен только паспорт. На вопрос – можно ли зарезервировать определенную сумму – ответ был дан отрицательный. В отделении на Куусинена девушка в окошке сказала, что сумму нужно было зарезервировать, «но так и быть, на первый раз мы вам продадим, но в следующий раз резервируйте». Правда, как в следующий раз резервировать, девушка ответить не смогла, так как по горячей линии это сделать невозможно, а «прямого телефона у нас нет». Далее девушка минут 15-20 ксерила паспорт, вбивала данные в компьютер, после чего с видимым облегчением объявила, что, дескать, продать валюту мы вам не можем, потому что у вас нет подтверждения доходов. Я сказал, что специально уточнял по телефону, какие нужны документы, и мне сказали, что нужен только паспорт. Тем не менее, на всякий случай я взял с собой документы, подтверждающие происхождение средств – вот, пожалуйста. На что девушка победоносно заявила, что «наша служба работает до пол-шестого, и сейчас проверить ваши документы мы не можем». Полное впечатление какой-то разводки; не вполне, правда,понятно, какой именно. Может быть, банку Казани нужны ксерокопии моего паспорта?