Банк «Открытие»

Открытие - отвратительная поддержка

18.09.2019 13:27
2086
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень разочарован поддержкой банка Открытие. Перешел в него как клиент Бинбанка, услугами которого пользовался много лет. Была надежда, что все хорошие качества останутся и в банке - преемнике. Но вот закончился срок действия бин карты и начались мои хождения по мукам. Просто перевыпустить карту банк не мог. Надо было писать заявление. В офисах нереальные очереди, люди ждут по 2 часа. Менеджер уверяла, что пере выпустить карту нельзя, хотя по телефону сказали можно. С горем пополам заказал карту 3 августа. Обещали доставить через 2 недели. И тишина! Никаких смс, звонков. Через телефон ничего не смог добиться - есть карта или нет. В сентябре все же получил злополучную карту(6117). В личном кабинете карта не появилась. В тех поддержке даже сказали, что внесут изменения и НИЧЕГО! Написал в чате. Попросил дать номер обращения, присвоили - 6243562. И опять никаких результатов. Карта вроде бы и есть а толку ноль. Почти два месяца я не могу распоряжаться нормально средствами на моих счетах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T17:28:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил ситуацию, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-25T13:43:33+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что столкнулись с ограничениями в личном кабинете. Подобный инцидент является исключением из правил для нас. Специалисты провели доработки, карта ваша отображается. Мы настроены на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с вами, поэтому вернем вам комиссию за выпуск карты в течение 2-х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
skn47
2019-10-04T19:19:13+03:00
Решено
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка