Обман

Здравствуйте, atevs13! Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Мы не скрываем информацию, что при подключении опции подключается подписка. Опция автоматически продлевается, когда заканчивается период действия, это позволяет пользоваться опцией постоянно и не переподключать ее самостоятельно каждый месяц. При этом, информация о подключении подписки указана в описании опции, при подключении, а также сообщается сотрудником при подключении по телефону. В описании опции перед подключением это указано так: «Срок рассрочки на покупки у партнеров увеличится до 10 месяцев. С баланса спишутся 599р, и включится подписка. Нажимая кнопку «Подключить», вы соглашаетесь с порядком предоставления дополнительной услуги «Расширенный период рассрочки». Ссылка ведет на «Правила предоставления дополнительных услуг (опций)», которые размещены на сайте https://sovest.ru/documents в разделе Документы/Общие. Если подписка вам не нужна, то ее можно всегда отключить сразу после подключения опции в этом же разделе, где вы ее подключали. Если вы не сделали отключение подписки, то опция продлится автоматически по окончанию срока действия. Мы видим, что опция подключена вами самостоятельно 12 августа в мобильном приложении. Подписку вы не отключали. 13 сентября она продлилась автоматически. Со своей стороны, в качестве лояльности и исключения, мы зарегистрировали обращение № 7 920 821, чтобы опция была отключена, а также рассмотрена возможность возврата комиссии. По результатам обращения с вами обязательно свяжутся. Обращаем ваше внимание, что до рассмотрения вашего обращения вы не должны совершать покупки по карте у партнеров. В дальнейшем, когда возобновите активное использование карты, подключить опцию и управлять подпиской можно самостоятельно, в личном кабинете/мобильном приложении, или по звонку к нам. С уважением, Совесть.