Спасибо за помощь!

18.09.2019 14:45

2835

Оценка

Отзыв проверен

Вся моя семья пользуется услугами Локобанка. Особенно переводом с карты на карту. Перевод очень выручает, так как дочь – студентка, и находится за тысячу километров от дома. А с переводом она получает деньги в течении нескольких минут. Обычно все переводы проходили без проблем. Но, последний подвел. С моей карты деньги списались, а на карту дочери деньги не пришли. Пошла в банк. Взяла электронный талон по волнующему вопросу. Попала к менеджеру Евгении. Девушка сразу поняла ситуацию. По телефону позвонила в соответствующий отдел. Спустя минут десять, выяснилось, что произошел какой-то технический сбой. Мне предложили написать заявление и подождать. Меня эта ситуация в корни не устраивала. Дочери были нужны деньги и ждать времени не было. В банке я написала заявление и сразу попросилась к руководителю и меня проводили к руководителю отделения. Начала объяснять, а он только спросил перевод внутри банка или в другой. Потом сразу позвонил кому-то, попросил подробностей и сказал, что понял, мне не стоит волноваться и дочь получит деньги в ближайшее время. Тут же менеджер в кабинет зашла и он что-то написал на моем заявлении и передал ей со словами, что это под ее личный контроль. Еще в календарь свой что-то чиркнул и сказал, что все, мое дело должны быстро решить. Я не успела до дома доехать дочь позвонила, что ей пришли деньги. Спасибо, что за внимательное отношение и такую оперативную помощь.

Администратор народного рейтинга

2019-09-22T13:26:05+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес отделения и дату посещения. Перевод был внутри банка или межбанк?

s*******@bk.ru

2019-09-30T23:11:03+03:00

Так у нас только один банк на Ленина, мне кажется, что больше и нет других филиалов в Волгограде. Деньги на карту локобанка отправляла, а по дате – это было 17 сентября.

Локо-Банк

2019-09-19T18:54:03+03:00

Уважаемая s*******@bk.ru! Благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации. Мы искренне рады, что несмотря на доставленные неудобства, Вы отметили оперативность решения вопроса и профессионализм коллег. Обещаем и в дальнейшем предоставлять сервис высоко качества. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026